Featured Image

Conheça os métodos de cobrança mais indicados para cobrar clientes

Postado em 2 Fevereiro 2017 por Indústria
Compartilhar

Se você está com clientes inadimplentes, provavelmente, a falta de pagamento vem comprometendo o fluxo de caixa da sua empresa. Mas como fazer para cobrar clientes e ter um resultado efetivo?

O primeiro passo é saber que utilizar métodos tradicionais como tentar localizar o credor por conta própria, dificilmente, vai resolver o seu problema.

Isso porque nem sempre sua base de dados está atualizada e o mais importante: fazer cobrança não é o foco da sua empresa, certo?

Diante disso, uma boa alternativa é investir na Carta de Cobrança. Segundo dados da Serasa Experian, o índice de recuperação das dívidas por meio desse método de cobrança chega a ser de 42%.

Por que é vantajoso para empresa utilizar uma ferramenta de recuperação Serasa Experian e não métodos tradicionais?

"Além da alta taxa de recuperação, o valor investido mensalmente é muito mais baixo do que quando se opta pela utilização dos canais tradicionais de contato como as visitas presenciais ou a contratação de call center."

Para ser bem-sucedido com essa prática é preciso saber qual modelo usar diante de cada situação. Conheça as opções oferecidas pela Serasa Experian:

Carta de cobrança

Trata-se de um serviço que localiza e informa pessoas físicas e jurídicas sobre dívidas não pagas.

Após o envio da carta, o inadimplente deverá entrar em contato com a instituição credora em até 10 dias para regularizar sua situação e evitar que a sua anotação seja disponibilizada para o mercado. Veja um modelo da carta.

Carta de cobrança sem negativação

A Carta de Cobrança sem negativação é um modelo padrão utilizado para alertar o devedor sobre a oportunidade de regularização da dívida.

Ao optar por esse serviço, o empreendedor não arca com os custos adicionais com intermediários ou cartório. Isso se torna uma ótima opção para as PMEs (Pequenas e Médias Empresas).

O serviço ainda proporciona respaldo jurídico ao empresário, caso seja necessário comprovar legalmente a exposição da dívida ao mercado.

Carta de cobrança com boleto

A carta-boleto permite a inclusão de um boleto bancário na carta-comunicado enviada no processo de negativação, com objetivo de facilitar e incentivar a regularização do débito pelo consumidor.

O boleto bancário tem o formato padrão da Cnab/Febraban, permitindo fácil adaptação pelos sistemas utilizados pelos clientes no envio das informações para compensação bancária em toda a rede de bancos e via internet.

Segunda carta-boleto

Entre as soluções oferecidas pela Serasa Experian, está ainda a segunda carta-boleto, uma solução que permite o envio de uma segunda comunicação para o cliente inadimplente com dívida ativa para incentivá-lo a regularizar o débito.

O Segundo Comunicado pode ser enviado com ou sem boleto bancário, para o mesmo endereço ou um novo.

As vantagens ao se utilizar a Carta de Cobrança são inúmeras. Além de facilitar e localizar, de forma segura, clientes com débitos em aberto, a solução é um comunicado preciso no processo de cobrança e pode reduzir significativamente tempo e custos para cobrar dívidas.

Além disso, a Carta de Cobrança melhora, em média, 50% a recuperação de crédito, aumenta a lucratividade e otimiza as ações de cobrança, favorecendo acordos, renegociações e descontos.

Vale lembrar ainda que a Carta de Cobrança é, antes de tudo, uma comunicação entre empresa e cliente. Nela, deve estar identificado de maneira clara e objetiva o valor da dívida em atraso, o valor total do produto ou serviço contratado, número de contrato, se possível, indicadores da legislação e um telefone para contato.

Com o modelo de Carta de Cobrança ideal e a abordagem correta, empresa e cliente se entendem e mantém os negócios no azul. Veja nesse post quando usar a Carta de Cobrança. 

Nova chamada à ação

Serasa Experian

Escrito por
Serasa Experian

A maior referência do país no serviço de informações para consumidores e empresas.

Veja Também

serasa-intuit-850x315.jpg

Parceria entre Serasa e Intuit beneficia ecossistema empreendedor brasileiro

Empresas se unem, pela primeira vez, para garantir uma gestão eficiente do pequeno negócio e facilitar aquisição do.

Compartilhar
Leia Mais
Post_fgts_0217_850x315.jpg

Saques de contas inativas de FGTS é boa oportunidade para recuperar o crédito

A partir de março, as empresas que estão em busca de reduzir o risco de inadimplência e aumentar as vendas podem ter.

Compartilhar
Leia Mais

Infográfico: 8 dicas para atrair mais clientes e ter um bom resultado

Há quem diga que uma prospecção de clientes bem-feita represente metade do sucesso no resultado de vendas da área.

Compartilhar
Leia Mais
New Call-to-action
Planilha Estoque

Sobre Nós

A Serasa Experian está presente no Brasil há mais de 45 anos, sendo a maior referência no serviço de informações para empresas e consumidores.

Newsletter

Siga-nos

Categoria
Para Crescer
Feature Image

Prospecção de venda: como ser assertivo nesse processo?

Fevereiro 2017 por Serasa Experian
Ao que tudo indica, 2017 será um ano de retomada de crescimento para as construtoras. Segundo a Associação Brasileira ...
Leia mais
Feature Image

E-book: Como superar os 4 principais desafios das PMEs

Fevereiro 2017 por Serasa Experian
Toda grande empresa já foi um pequeno negócio um dia. Para sobreviver aos primeiros anos de vida e chegar ao patamar ...
Leia mais
Feature Image

Conheça as principais diferenças entre venda de imóveis para Pessoas Físicas e Pessoas Jurídicas

Fevereiro 2017 por Serasa Experian
De acordo com a Associação das Entidades de Crédito Imobiliário e Poupança (Abecip), o crédito para aquisição e ...
Leia mais
Feature Image

Serasa Experian realiza palestras gratuitas e apresenta soluções para PME, na Feira do Empreendedor

Fevereiro 2017 por Serasa Experian
Entre janeiro e outubro de 2016, foram criadas no Brasil 1.702.958 novas empresas, o maior número para o período desde ...
Leia mais
Para Proteger
Feature Image

Saiba como diminuir o risco de inadimplência dos novos clientes

Fevereiro 2017 por Serasa Experian
Aumentar o volume de vendas é uma condição fundamental para garantir a saúde financeira da empresa. Porém, na ansiedade ...
Leia mais
Feature Image

Certificado Digital para médicos e profissionais da saúde

Janeiro 2017 por Serasa Experian
Esta é a grande oportunidade para você, médico ou profissional da saúde, se adequar às exigências mais recentes de sua ...
Leia mais
Feature Image

Certificado Digital para advogados

Janeiro 2017 por Serasa Experian
Você já pode ter o Certificado Digital e-Jurídico instalado em sua carteira da OAB* ou em um token. Oferecemos o menor ...
Leia mais
Feature Image

Consulta ao CNPJ ou CPF: uma ajuda e tanto na hora de renovar ou cancelar contratos

Janeiro 2017 por Serasa Experian
Uma dúvida comum de muitos gestores é se vale a pena voltar a negociar com um cliente que estava inadimplente, porém ...
Leia mais
Para Recuperar
Feature Image

Parceria entre Serasa e Intuit beneficia ecossistema empreendedor brasileiro

Fevereiro 2017 por Serasa Experian
Empresas se unem, pela primeira vez, para garantir uma gestão eficiente do pequeno negócio e facilitar aquisição do ...
Leia mais
Feature Image

Saques de contas inativas de FGTS é boa oportunidade para recuperar o crédito

Fevereiro 2017 por Serasa Experian
A partir de março, as empresas que estão em busca de reduzir o risco de inadimplência e aumentar as vendas podem ter ...
Leia mais
Feature Image

Entenda porque é vantajoso utilizar o método de recuperação Serasa

Fevereiro 2017 por Serasa Experian
Como sua empresa costuma agir quando precisa cobrar os clientes? Essa é uma situação delicada e que merece ser muito ...
Leia mais
Feature Image

Conheça os métodos de cobrança mais indicados para cobrar clientes

Fevereiro 2017 por Serasa Experian
Se você está com clientes inadimplentes, provavelmente, a falta de pagamento vem comprometendo o fluxo de caixa da sua ...
Leia mais
Para Orientar
Feature Image

Quais os documentos necessários para a venda de imóveis?

Fevereiro 2017 por Serasa Experian
Não tem nada mais improdutivo do que adiar uma oportunidade de venda de imóvel porque a documentação de uma das partes ...
Leia mais
Feature Image

Compra e venda de imóveis: quais são os deveres e direitos do comprador e do vendedor?

Fevereiro 2017 por Serasa Experian
Entregar as chaves para o comprador. Essa é a etapa final de uma boa operação de compra e venda. A questão, porém, é ...
Leia mais
Feature Image

Gestão de estoque e a relação com o fluxo de caixa

Fevereiro 2017 por Serasa Experian
Para ter uma boa performance operacional, todas as empresas necessitam de regras, planejamento e procedimentos ...
Leia mais
Feature Image

Nossa marca mudou, e a gente continua com um só foco

Dezembro 2016 por Serasa Experian
Olá! Tenho uma notícia importante para compartilhar com você, nosso parceiro de negócios: hoje, a Serasa Experian muda ...
Leia mais
Indústria
Feature Image

Infográfico: 8 dicas para atrair mais clientes e ter um bom resultado

Fevereiro 2017 por Serasa Experian
Há quem diga que uma prospecção de clientes bem-feita represente metade do sucesso no resultado de vendas da área ...
Leia mais
Feature Image

Gestão de estoque e a relação com o fluxo de caixa

Fevereiro 2017 por Serasa Experian
Para ter uma boa performance operacional, todas as empresas necessitam de regras, planejamento e procedimentos ...
Leia mais
Feature Image

Entenda porque é vantajoso utilizar o método de recuperação Serasa

Fevereiro 2017 por Serasa Experian
Como sua empresa costuma agir quando precisa cobrar os clientes? Essa é uma situação delicada e que merece ser muito ...
Leia mais
Feature Image

Saiba como diminuir o risco de inadimplência dos novos clientes

Fevereiro 2017 por Serasa Experian
Aumentar o volume de vendas é uma condição fundamental para garantir a saúde financeira da empresa. Porém, na ansiedade ...
Leia mais
Varejo
Feature Image

E-book: Como superar os 4 principais desafios das PMEs

Fevereiro 2017 por Serasa Experian
Toda grande empresa já foi um pequeno negócio um dia. Para sobreviver aos primeiros anos de vida e chegar ao patamar ...
Leia mais
Feature Image

10 dicas infalíveis para a fidelização de clientes

Janeiro 2017 por Serasa Experian
Conquistar novos clientes é fundamental para aumentar as vendas e garantir a saúde financeira da empresa e isso todo ...
Leia mais
Feature Image

Como prevenir fraudes no CNPJ da sua empresa?

Janeiro 2017 por Serasa Experian
Uma situação que afeta cada vez mais o mundo corporativo é a tentativa de roubo de dados. A abertura de empresas com ...
Leia mais
Feature Image

4 dicas para otimizar o fluxo de caixa da sua empresa

Janeiro 2017 por Serasa Experian
Quando chega o final do mês você tem a sensação de que a conta não fecha? Ao lembrar das vendas realizadas ou serviços ...
Leia mais
Empresas
Feature Image

A Saúde Financeira das Empresas e os Primeiros Sinais de Fragilidade

Fevereiro 2017 por João Machado
Recentemente a Serasa Experian impactou o mercado corporativo com a notícia:  “(....) Recuperações judiciais batem ...
Leia mais
Feature Image

Intuit e Serasa Experian oferecem benefícios na gestão da sua empresa

Dezembro 2016 por Serasa Experian
O Brasil vive um cenário recorde na abertura de empresas, e um dos maiores desafios dos novos empreendedores é utilizar ...
Leia mais
Feature Image

Soluções Serasa Experian que vão ajudar no crescimento da sua empresa

Novembro 2016 por Serasa Experian
Contar apenas com a sorte não é uma decisão sábia quando se trata do universo dos negócios, principalmente quando ...
Leia mais
Feature Image

Desafios para Financiar o Agronegócio

Outubro 2016 por Franklin Mendes Thame
Os desafios para financiar o agronegócio envolvem um dado interessante, até 2050 a população mundial deve crescer mais ...
Leia mais
Imobiliária e Construtora
Feature Image

Prospecção de venda: como ser assertivo nesse processo?

Fevereiro 2017 por Serasa Experian
Ao que tudo indica, 2017 será um ano de retomada de crescimento para as construtoras. Segundo a Associação Brasileira ...
Leia mais
Feature Image

Quais os documentos necessários para a venda de imóveis?

Fevereiro 2017 por Serasa Experian
Não tem nada mais improdutivo do que adiar uma oportunidade de venda de imóvel porque a documentação de uma das partes ...
Leia mais
Feature Image

Conheça as principais diferenças entre venda de imóveis para Pessoas Físicas e Pessoas Jurídicas

Fevereiro 2017 por Serasa Experian
De acordo com a Associação das Entidades de Crédito Imobiliário e Poupança (Abecip), o crédito para aquisição e ...
Leia mais